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PQRS

En Coopmujer, tu bienestar y crecimiento son nuestra mayor prioridad. Queremos escucharte y seguir construyendo juntas una comunidad más fuerte, por eso ponemos a tu disposición nuestro canal de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Este es un espacio abierto y transparente donde tus ideas, dudas o inconformidades nos ayudan a mejorar cada día para ofrecerte el servicio de calidad que te mereces.

Petición

Una mano alzada, un sobre abierto o un signo de interrogación suave. Representa una solicitud de información o ayuda.

Quejas

Un megáfono, una campana de alerta o una burbuja de diálogo con un signo de exclamación. Refleja la manifestación de un descontento.

Reclamos

Una carpeta con una lupa, un martillo de juez estilizado o una hoja de control con un lápiz. Indica la revisión formal de un servicio o producto.

Sugerencia

Una propuesta o idea presentada por el usuario con el objetivo de mejorar los procesos o la calidad de los servicios de la entidad.

Nombre
Autorizo a COOPMUJER LTDA el tratamiento de mis datos personales para gestionar y responder mi PQR, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Política de Tratamiento disponible en www.coopmujer.co. Puedo ejercer mis derechos escribiendo a datospersonales@coopmujer.co